Servis a služby

Dočasně poskytujeme pouze záruční servis. Pozáruční opravy a další údržbu jsme museli z důvodu přetížení našich kapacit pozastavit.

Zakázkový servis

Opravujeme stroje mnoha značek.

Orientační časy jednotlivých úkonů:

- Výměna trubice u CO2 laseru 1 hodina

- Seřízení optické trasy 1-2 hodiny

- Čištění stroje, mazání 30 minut 

Typy servisních zásahů:

- Expresní servis s příjezdem technika nejpozději následující pracovní den.

- Urgentní servis s příjezdem technika do 4 pracovních dní.

- Standardní servis s příjezdem technika do třiceti dní.

Svůj požadavek na servis stroje zasílejte na: servis@eurazio.eu  nebo volejte na: 774 835 854. ´

Zakázkový list ke stažení zde .

Předvedení stroje

Běžné předvedení CNC stroje probíhá v našem showroomu nebo na veletrhu . Předvedení CNC strojů je určeno zájemcům o nákup stroje. Je zdarma a obvykle zabere 1-3 hodiny, dle složitosti zadání. Součástí předvedení je představení stroje, práce na stroji, jeho ovládání a údržba stroje. V případě zájmu může zákazník vyzkoušet zpracování vlastních materiálů a grafik na libovolném z vystavených strojů.

Instalace stroje

Cena instalace je přímo závislá na typu stroje. U velkých strojů je obvykle zahrnuta v ceně pořízení, zatímco u střeních a malých strojů, jako jsou například stolní frézky nebo CO2 lasery, bývá řešena samostatně dle individuálních potřeb každého zákazníka.

Zaškolení

Zaškolení práce se strojem, bezpečnosti práce a údržby je součástí předání stroje. Dle typu stroje probíhá zaškolení buď přímo u zákazníka (při instalaci u zákazníka) či při osobním převzetí u nás. Délka školení se u malých strojů obvykle vejde do 1 hodiny, v případě velkých strojů může zabrat i celý den nebo může být rozfázováno. Zaškolení je součástí ceny pořízení stroje. Výjimkou bývají CO2 lasery, u kterých je vysoká míra pořízení několika strojů s téměř identickým ovládáním, tudíž zaškolení není nutné.
Poznámka: Při požadavku zákazníka na odeslání stroje skrze dopravní společnost nebo jiného zprostředkovatele, zákazník obdrží předem předávací protokol, se kterým se seznámí a uvede na něj, že si je vědom rizik spojených s předáním stroje skrze zprostředkovatele a bez osobního proškolení. Takto podepsaný předávací protokol odešle elektronicky a zároveň v originále prodejci. Zákazník má následně možnost se kdykoliv k proškolení dostavit, ale max. po dobu plynutí záruční lhůty stroje.

Zakázkové úpravy strojů

Pokud potřebuje pro svou výrobu individuální úpravu stroje, napište nám prosím svůj požadavek na e-mail: sales@eurazio.eu

DALŠÍ ZAKÁZKOVÉ SLUŽBY

• Značení předmětů

Individuální i sériové značení textů a grafiky

     - značení individuálních textů dle seznamu (například jména)
     - značení sérií shodnými texty či číselnou řadou (individuálně generovanou či číselnou)
     - značení plošné i oblé, případně s použitím rotační osy.
     - QR kódy, čárové kódy

Pro nacenění Vašeho požadavku zašlete poptávku s požadovanou grafikou afotografií či nákresem produktu k označení. Důležité jsou rozměry produktu i textu a materiál, který je určen k popisu. CENY značení se stanovují v závislosti na rozsahu a složitosti zakázky.

Značíme na vláknových a CO2 značkovacích laserech o velikosti značené plochy max. 200x200mm u kovových materiálů a 1300x900mm u nekovových materiálů.

Zakázkové značení objednávejte na vypalky@eurazio.eu , telefonicky na 774 833 539

• Řezání tyčového materiálu

V naší nabídce CNC komponent naleznete několik typů lineárních vedení. Nabízíme službu řezání a dodávky tyčového materiálu na míru dle potřeb zákazníka. Objednávky zasílejte na vypalky@eurazio.eu , telefonicky objednávejte na 774 833 539 nebo vybírejte v našem webovém obchodě v sekci komponenty.

• Řezání plošného materiálu

Pokud právě řešíte odstávku vaší výrobní linky nebo potřebujete vyřezat jen několik drobností, obraťte se na nás: vypalky@eurazio.eu , telefonicky na 774 833 539. Napište nám, z jakého materiálu se bude řezat, kolik kusů a kdy by měla být zakázka hotová. Maximální šíře materiálu je 1300 mm, výjimečně 1600 mm.

• Broušení kuličkových a trapézových šroubů

Našim zákazníkům nabízíme broušení konců šroubů pro usazení do ložisek či ložiskových domků ve dvou úrovních kvality - Profi a Hobby.  Broušení provádíme výhradně bruskou nakulato. Broušení do třídy přesnosti H7, maximální průměr 25mm.

Objednávky zasílejte na vypalky@eurazio.eu , telefonicky objednávejte na 774 833 539 nebo si vyberte v našem webovém obchodě v sekci komponenty.