Servis a služby


Zakázkový servis

Opravujeme stroje všech značek. Ceník oprav CO2 laserů, značkovacích laserů a frézek:

- Práce technika 790 Kč/hodina

- Dopravné 8,26Kč/km

- Výjezd technika 490Kč/hod cesty

Orientační časy jednotlivých úkonů:

- Výměna trubice u CO2 laseru 1 hodina

- Seřízení optické trasy 1-2 hodiny

- Čištění stroje, mazání 30 minut 

Typy servisních zásahů:

- Expresní servis s příjezdem technika nejpozději následující pracovní den.

- Urgentní servis s příjezdem technika do 4 pracovních dní.

- Standardní servis s příjezdem technika do třiceti dní.

Svůj požadavek na servis stroje zasílejte na: servis@eurazio.eu nebo volejte na: 774 833 248.


  

Předvedení stroje

Běžné předvedení CNC stroje probíhá v našem showroomu nebo na veletrhu. Předvedení CNC strojů je určeno zájemcům o nákup stroje. Je zdarma a obvykle zabere 1-3 hodiny, dle složitosti zadání. Součástí předvedení je představení stroje, práce na stroji, jeho ovládání a údržba stroje. V případě zájmu může zákazník vyzkoušet zpracování vlastních materiálů a grafik na libovolném z vystavených strojů.


  

Instalace stroje

Cena instalace je přímo závislá na typu stroje. U velkých strojů je obvykle zahrnuta v ceně pořízení, zatímco u střeních a malých strojů, jako jsou například stolní frézky nebo CO2 lasery, bývá řešena samostatně dle individuálních potřeb každého zákazníka.


  

Zaškolení

Zaškolení práce se strojem, bezpečnosti práce a údržby je součástí předání stroje. Dle typu stroje probíhá zaškolení buď přímo u zákazníka (při instalaci u zákazníka) či při osobním převzetí u nás. Délka školení se u malých strojů obvykle vejde do 1 hodiny, v případě velkých strojů může zabrat i celý den nebo může být rozfázováno. Zaškolení je součástí ceny pořízení stroje. Výjimkou bývají CO2 lasery, u kterých je vysoká míra pořízení několika strojů s téměř identickým ovládáním, tudíž zaškolení není nutné.
Poznámka: Při požadavku zákazníka na odeslání stroje skrze dopravní společnost nebo jiného zprostředkovatele, zákazník obdrží předem předávací protokol, se kterým se seznámí a uvede na něj, že si je vědom rizik spojených s předáním stroje skrze zprostředkovatele a bez osobního proškolení. Takto podepsaný předávací protokol odešle elektronicky a zároveň v originále prodejci. Zákazník má následně možnost se kdykoliv k proškolení dostavit, ale max. po dobu plynutí záruční lhůty stroje.

 


  

Předvedení stroje u zákazníka

Pokud si zákazník přeje předvést stroj přímo u něj, je to možné pouze výjmečně a po domluvě. Zákazník hradí náklady spojené s převozem strojem, seřízení stroje a náklady na technika/y. V případě nákupu stroje bude zákazníkovi odečtena předem dojednaná částka z ceny stroje.

  

Instalace se speciální technikou či vybavením

Zákazník hradí náklady na stěhování stroje z přepravního automobilu na místo instalace, pokud je nutná speciální technika či více než 2 osoby. Jedná se například o jeřáb pro zvedání do výšky, stěhování strojů do pater bez možnosti použití nákladního výtahu, hydraulický vozík, bourací práce při nedostatečné velikosti otvorů apod.
Prodejce zajišťuje vykládku stroje a jeho instalaci na místo pouze v rozsahu 2 osob. Většina prodávaných strojů je osazena kolečky pro pojezd.

  

Servisní smlouva

Prodejce nabízí možnost uzavření servisní smlouvy s individuálními parametry.
Aktuální návrh obdržíte na sales@eurazio.eu

Průběh instalace strojů

Instalace stroje, jeho seřízení na místě a zaškolení obsluhy je nedílnou součástí předání. Podívejte se, jak probíhá typické předání strojů zákazníkům.

Průběh instalace stroje

  

Zakázkové úpravy strojů

Pokud potřebuje pro svou výrobu individuální úpravu stroje, napište nám prosím svůj požadavek na e-mail: sales@eurazio.eu


 

DALŠÍ ZAKÁZKOVÉ SLUŽBY

Značení předmětů

Individuální i sériové značení textů a grafiky

     - značení individuálních textů dle seznamu (například jména)
     - značení sérií shodnými texty či číselnou řadou (individuálně generovanou či číselnou)
     - značení plošné i oblé, případně s použitím rotační osy.
     - QR kódy, čárové kódy

Pro nacenění Vašeho požadavku zašlete poptávku s požadovanou grafikou afotografií či nákresem produktu k označení. Důležité jsou rozměry produktu i textu a materiál, který je určen k popisu. CENY značení se stanovují v závislosti na rozsahu a složitosti zakázky.

Značíme na vláknových a CO2 značkovacích laserech o velikosti značené plochy max. 200x200mm u kovových materiálů a 1300x900mm u nekovových materiálů.

Zakázkové značení objednávejte na vypalky@eurazio.eu, telefonicky na 774 833 569

Řezání tyčového materiálu

V naší nabídce CNC komponent naleznete několik typů lineárních vedení. Nabízíme službu řezání a dodávky tyčového materiálu na míru dle potřeb zákazníka. Objednávky zasílejte na vypalky@eurazio.eu, telefonicky objednávejte na 774 833 569 nebo vybírejte v našem webovém obchodě v sekci komponenty.

Řezání plošného materiálu

Pokud právě řešíte odstávku vaší výrobní linky nebo potřebujete vyřezat jen několik drobností, obraťte se na nás: vypalky@eurazio.eu, telefonicky na 774 833 569. Napište nám, z jakého materiálu se bude řezat, kolik kusů a kdy by měla být zakázka hotová. Maximální šíře materiálu je 1300 mm, výjimečně 1600 mm.

Broušení kuličkových a trapézových šroubů

Našim zákazníkům nabízíme broušení konců šroubů pro usazení do ložisek či ložiskových domků ve dvou úrovních kvality - Profi a Hobby.  Broušení provádíme výhradně bruskou nakulato. Broušení do třídy přesnosti H7, maximální průměr 25mm.

Objednávky zasílejte na vypalky@eurazio.eu, telefonicky objednávejte na 774 833 569 nebo si vyberte v našem webovém obchodě v sekci komponenty.

Rychlá dodávka

Objednávky na skladové CNC komponenty a položky, přijaté do 16:00, expedujeme ještě v den přijetí objednávky službou DPD = druhý den u vás!

Zboží skladem

U každé položky v nabídce naleznete množství, které je aktuálně na skladě. Více než 90% typů držíme stále skladem!

Rychlé řešení záruky

Po dobu 6-ti měsíců od nákupu jsou ve většině případů záruky řešeny okamžitou výměnou za nový kus!

Napište nám

Něco jste u nás nenašli? Máte pro nás připomínku? Dejte nám vědět.